Berlin · Berlin
24-Stunden-Betreuung in Berlin
Berlin ist nicht eine Stadt, sondern viele: der Kiez in Neukölln, die Villenstraße in Zehlendorf, das Hochhausviertel in Marzahn, die Siedlung am Stadtrand von Spandau. Entsprechend unterschiedlich sehen die Lebenswelten älterer Berlinerinnen und Berliner aus – und entsprechend individuell muss eine 24-Stunden-Betreuung geplant werden.
In den Gründerzeitvierteln innerhalb des S-Bahn-Rings leben viele Senioren in Altbauwohnungen im Vorder- oder Hinterhaus, häufig ohne Aufzug. Die Großsiedlungen im Osten und manche Neubauviertel im Westen haben zwar Fahrstühle, aber oft kleinere Grundrisse. In den Außenbezirken überwiegen Einfamilien- und Reihenhäuser. Eine Bedingung bleibt überall gleich: Die Betreuungskraft braucht ein eigenes Zimmer. Ein Auto ist in Berlin dagegen selten nötig – Bus, Tram, U- und S-Bahn bringen sie zum Einkauf und Ihren Angehörigen zum Arzt. Bedenken Sie aber: Wer im Hinterhaus wohnt, muss oft erst Treppen und Hof überwinden, bevor die Straße erreicht ist.
Betreuja vermittelt Betreuungskräfte für den Alltag: für Senioren, Menschen mit Demenz oder Behinderung, für Haushalt, Kochen, Begleitung und Grundpflege. Angestellt sind sie bei unserer EU-Partnerfirma, die für Entsendung, A1-Bescheinigung und Mindestlohn verantwortlich ist. Wir begleiten Sie von der ersten Anfrage bis zum Start der Betreuung. Für medizinische Aufgaben arbeitet die Betreuung bei Bedarf mit einem ambulanten Pflegedienst zusammen.
Leistungen
Unsere Leistungen in Berlin
Die Betreuungskraft lebt mit im Haushalt und unterstützt dort, wo Hilfe gebraucht wird – im Alltag, im Haushalt und bei der Grundpflege.
24h-Betreuung für Senioren
Eine Betreuungskraft lebt mit im Haushalt, ist im Alltag da, leistet Gesellschaft und gibt Sicherheit. Feste Arbeitszeiten, Pausen und Freizeit sind vereinbart.
Betreuung bei Demenz
Geduldige, strukturierte Begleitung mit festen Abläufen, Beschäftigung und Orientierung – damit vertraute Umgebung und Gewohnheiten erhalten bleiben.
Menschen mit Down-Syndrom und anderen Behinderungen
Verlässliche 24h-Betreuung für Kinder und Erwachsene, die Selbstständigkeit fördert und Eltern oder Angehörige spürbar entlastet.
Haushalt, Einkaufen, Kochen, Begleitung
Sauberes Zuhause, frische Mahlzeiten, Einkäufe und Begleitung zu Arztterminen, Spaziergängen oder Besuchen.
Unterstützung bei der Grundpflege
Hilfe beim Waschen, Anziehen und beim Toilettengang – respektvoll und mit Rücksicht auf die Würde und Gewohnheiten der betreuten Person.
Was nicht dazugehört
Medizinische Behandlungspflege (z. B. Spritzen, Wundversorgung, Medikamente stellen nach ärztlicher Verordnung) und Intensivpflege übernehmen unsere Betreuungskräfte nicht. Dafür ergänzen Sie einen ambulanten Pflegedienst – die Kosten der Behandlungspflege trägt bei ärztlicher Verordnung in der Regel die Krankenkasse. Wir helfen Ihnen gern bei der Abstimmung.
Einfach. Persönlich. Online.
In drei Schritten zur passenden Betreuungskraft – sicher, fair und bequem von zu Hause aus.
Schritt 1: Anfrage stellen
Sagen Sie uns, was Sie suchen und welche Unterstützung Sie benötigen.
Schritt 2: Profile ansehen
Wir finden passende Betreuungskräfte für Ihre individuelle Situation.
Schritt 3: Betreuung starten
Sie wählen in Ruhe – den Rest organisieren wir für Sie.
Häufige Fragen
Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in Berlin
Betreuen Sie auch im Berliner Umland, etwa in Potsdam oder Falkensee?
Ja. Betreuja vermittelt bundesweit, also auch in Brandenburg – ob Potsdam, Falkensee, Kleinmachnow, Bernau oder ein Dorf im Speckgürtel. Außerhalb der Stadt sind die Wege meist länger und der Nahverkehr dünner. Wenn ein Auto vorhanden ist und regelmäßig gefahren werden muss, berücksichtigen wir das bei der Auswahl der Betreuungskraft.
Die Wohnung meiner Mutter liegt im Hinterhaus im vierten Stock. Geht das?
Grundsätzlich ja, wenn ein eigenes Zimmer vorhanden ist. Ehrlich sollte man aber über die Treppen sprechen: Kann Ihre Mutter noch hinuntergehen, begleitet die Betreuungskraft sie dabei. Ist das nicht mehr möglich, besteht die Gefahr, dass sie kaum noch hinauskommt. Dann lohnt sich eine Beratung zu Treppensteighilfen oder langfristig die Frage nach einer Wohnung mit Aufzug.
Was kostet die 24-Stunden-Betreuung?
Die Kosten hängen vor allem vom Betreuungsaufwand, von nächtlichen Einsätzen, den gewünschten Deutschkenntnissen und davon ab, ob eine oder zwei Personen betreut werden. Als Orientierung beginnt die Betreuung bei etwa 2.000 € pro Monat. Dazu kommen unsere transparenten Gebühren: 790 € einmalig für die Vermittlung, 390 € pro Wechsel der Betreuungskraft sowie die Reisekosten von 150 € pro An- oder Abreise. Mit unserem Kostenrechner sehen Sie in einer Minute Ihre Gesamtkosten.
Welche Kosten übernimmt die Pflegekasse?
Ab Pflegegrad 2 zahlt die Pflegekasse Pflegegeld (Stand 2026: 347 € bis 990 € im Monat), das Sie frei für die Betreuung einsetzen können. Dazu kommen je nach Situation der Entlastungsbetrag (131 € monatlich, nur für anerkannte Angebote), Leistungen der Verhinderungspflege und die Steuerermäßigung für haushaltsnahe Dienstleistungen. Wir erklären Ihnen gern, was in Ihrem Fall möglich ist.
Ist das legal?
Ja. Die Betreuungskräfte sind bei einer Partnerfirma in einem EU-Land angestellt und werden nach Deutschland entsandt. Sie sind über die A1-Bescheinigung in ihrem Heimatland sozialversichert und erhalten mindestens den deutschen Mindestlohn – auch für Bereitschaftszeiten. Betreuja vermittelt und organisiert. Mehr dazu auf unserer Seite „Rechtssicher“.
Wie läuft der Wechsel ab?
Ein Einsatz dauert in der Regel 2–3 Monate, dann fährt die Betreuungskraft zu ihrer eigenen Familie. Betreuja plant den Wechsel rechtzeitig: Die Nachfolge steht fest, bevor die bisherige Kraft abreist, und wichtige Informationen zu Gewohnheiten und Abläufen werden weitergegeben. Gern organisieren wir ein festes Tandem aus zwei Betreuungskräften, die sich abwechseln. Pro Wechsel berechnen wir 390 € zuzüglich Reisekosten.
Braucht die Betreuungskraft ein eigenes Zimmer?
Ja. Die Betreuungskraft lebt bei Ihnen und braucht einen privaten Rückzugsort: ein eigenes, abschließbares oder zumindest nicht von anderen genutztes Zimmer mit Bett, Schrank und Fenster. Ein Internetzugang ist sehr wichtig, damit sie Kontakt zur Familie halten kann. Bad und Küche dürfen gemeinsam genutzt werden.
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